Analista de Suporte Técnico - Júnior

Trabalhar em um ambiente descontraído e produtivo faz parte da cultura da Tiny. O time é composto por pessoas que acreditam em um ideal, que se dedicam para oferecer o seu melhor. 

Por isso, buscamos profissionais que queiram fazer parte de uma equipe engajada, ativa e competente. Elas são os alicerces da empresa e cada uma tem papel fundamental na construção da empresa.

🚀 COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO

No time de Suporte Técnico (N2/N3) você irá atuar em dúvidas especializadas sobre o Tiny, por meio do nosso canal de atendimento. Será responsável por apoiar e tirar dúvidas dos times de atendimento e resolver problemas técnicos avançados.

Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Bento Gonçalves e região. Todas as vagas da Tiny são em regime CLT, abertas para Pessoas com Deficiência e grávidas são super bem vindas a participar dos nossos processos. Além disso, esse processo seletivo será remoto.

💡 CONTAMOS COM VOCÊ PARA

• Responder tickets técnicos; 
• Resolver problemas avançados; 
• Encaminhar problemas avançados para time de Dev ou Produto;
• Estudar sobre as funcionalidades do Tiny e novas versões, para orientar o cliente sempre da melhor maneira possível;
• Realizar teste de versão - quando solicitado;
• Escrever e atualizar artigos na base de conhecimento.

🔎 O QUE BUSCAMOS

• Formação ou estar cursando na área de tecnologia;
• Conhecimento de ferramentas de banco de dados (SQL);
• Conhecimento básico de WebServices ou API;
• Conhecimento básico de PHP; 
• Raciocínio lógico;
• Habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Boa capacidade de análise e síntese.

São considerados diferenciais:

• Conhecimento técnico da ferramenta de Tiny;
• Conhecimento em processos básicos empresariais presentes no negócio;
• Conhecimento de rotinas de um e-commerce e/ou empresas SaaS.

🤩 BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER

⭐ Vale-Refeição e Vale-Alimentação

⭐ Auxílio transporte

⭐ Plano de saúde

⭐ Incentivo aos estudos

⭐ Terapia online

⭐ Pilates

Confira todos os benefícios incríveis do Tiny: https://docs.google.com/presentation/d/1CNoTufZO4ler80Zuhq1ifOZoaLJAomxbe96C4eP46ys/edit?usp=sharing

E aí, nos vemos na próxima etapa? 😉

O Tiny surgiu para ajudar pequenas e micro empresas, para que elas possam competir com as grandes de igual para igual.

Em 2021, o ERP juntou-se ao olist com o objetivo de empoderar o comércio e levar oportunidades para milhares de varejistas no Brasil. 

Quer fazer parte de um time incrível, cheio de energia e com vontade de fazer acontecer? Estamos em constante crescimento e queremos mais pessoas competentes e engajadas para fazer parte dessa equipe.

👉 Se faz sentido para você, participe do processo seletivo e junte-se ao time Tiny. Aproveite para ver os benefícios incríveis que são oferecidos a quem trabalha na Tiny: https://docs.google.com/presentation/d/1CNoTufZO4ler80Zuhq1ifOZoaLJAomxbe96C4eP46ys/edit?usp=sharing